第九十八章 案例2:提问式逼定法的应用(1/2)
段小明从来没有听过还有这种说法。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取
在他思考的时候,狗哥继续说:“你记得报备一下渠道,就报备你小娟姐的老带新。”
段小明于是在公司渠道app上面登记了老带新,这样成
的话,小娟姐就有至少一万块钱的奖励。
然后他在门
静候着。
很快一对小年轻就从对面街道走过来,经过广场来到售楼部门
。
男的目测身高一米七二左右,皮肤偏黑,胜在五官端正,嘴角带着一丝若有如无的笑,给
的感觉阳光英俊。
的目测一米六零左右,体型偏胖,五官倒清秀,面相柔和,特别是一双大眼睛很好看。
段小明忙上前打招呼。
“你们好,请问是唐先生和张美
吗?”
唐先生回答:“是的,你是段小明对吧?”
“对,这边请。”
段小明身高比较高,他刻意让自己跟唐先生保持一定的距离,以免给客户造成压迫感。
他伸出手引导唐先生和张美
走进售楼部。
导台客服忙上前询问
况,唐先生报上电话号码,导台客服录
系统显示老业主报备。
导台客服礼貌的告诉唐先生两
,由段小明为他们服务,然后转身走开。
就在段小明介绍的时候,导台客服低
快速的按着手机。
“段小明这组客户报备跟到访相隔五分多钟,没有达到要求的半小时,同时段小明没有在群里报备,也没有
说明
况,直接绕过导台,违背规定直接在门
迎客,请领导核查。”
这条信息由导台客服发送到了“案场导台问题反馈群”里。
这个群,只有导台客服、销售经理和销售主管在。
并非导台客服妹妹针对段小明,实在是公司规定导台必须及时汇报各种异常
况。
不然导台客服妹妹的工资都不够
罚款的。
陈陶安很快回复信息:“好的,辛苦了。”
回复完信息,陈陶安马上给秦艳娇打了一个电话。
“你这边没有给段小明培训接待客户的流程吗?”
秦艳娇听着陈陶安的语气,感觉莫名其妙,怎么这个男
又生气了?
“培训过了,经理。”
“培训了?那怎么他还犯错,这次念他是初犯,不处罚你,你回
写个检讨。”
“是——收到。”
秦艳娇挂完电话,一脸黑线,惹谁了这是?
段小明犯错要我写检讨!
秦艳娇这边背锅时,段小明正
若悬河的跟唐先生和张美
介绍项目。
基本说辞讲解完之后,他将自己从卖房宝典里学到的东西灵活应用了起来。
首先是提问式
定法。
“唐先生张美
你们好,冒昧问一句,你们买房是投资还是自住?”
张美
回答:“我们呀,自己住。”
唐先生马上补充:“买来结婚用。”
段小明继续问:“那可以啊,那你们考虑买多大的呢?”
唐先生皱着眉
回答:“买多大的其实不关键,但一定是那种同一层不要那么多住户的,我们现在租的房子,一层楼五户,你知道都住了些什么邻居吗?”
段小明配合着问:“什么邻居?”
唐先生回答:“前天,隔壁一邻居来敲门,敲开门就说她怀孕了,我倒没什么,吓了她一跳,差点造成我们两个误会。”
唐先生说着,很温柔的看张美
,张美
回以微笑。
段小明偏着
倾听。
唐先生继续:“好在那孕
马上开
说话了,可你知道她说什么吗?她说,你能不能把你家wifi关了,我怀孕了,有辐
。”
段小明被唐先生逗笑了。
没想到这唐先生还蛮幽默的。
唐先生又继续吐槽:“还有楼下莫名其妙跑上来叫我们晚上不要让小孩跑来跑去的,我们还没有结婚呢,哪里有孩子,闹了许多次才发现是隔壁另外一套房里的小孩,每天半夜上完培训班回来在家跑。”
“还有一次,隔壁屋一帮
销售的合租在一起,周末的时候他们一般不在家,但只要在家就在阳台上疯狂的打电话,吵死
。”
“还有那种楼上晾了衣服飘进我们家的,关键还是
感内衣裤那种,隔三差五的掉,掉了也不来要,要不是有一次她亲眼看见,我们可能就要分手了。”
唐先生说到这里的时候又笑着看张美
。
两个
你侬我侬的样子,让段小明觉得自己不太像一个销售
员更像是电灯泡。
“总之,我们要买一套同一层邻居少的房子。”
张美
几乎不说话,全程都在听唐先生讲。
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