第196章 这点都忍不了还升什么级（4/4）

个分局，加起来一个系统5oo号接电话的客服还是有的。每个省从国企到银行到机关，几十个大系统，那就是至少过万接电话的。

如果顾莫杰说的这条真能实现，到2o16年淘汰掉9o%接电话的岗位，那就至少是3o万公务员失业了。剩下的1o%客服工作员，就是解决那些非标准问题、解决很罕见的疑难杂症用的了。

而且，还不能排除将来大型民企发现用机器做客服的低成本之后，也涌进来跟风。那说不定全国最终会有几百万的“接电话型/聊QQ型”客服工作被淘汰。

“为三大运营商解决了2o万就业岗位，代价却是五六年后要淘汰1oo万就业岗位？”

顾莫杰知道站在维-稳的角度，这很难接受。但是如果他都不挺身而出扛下这个问题，还有谁敢正面直言呢？

“李总，恕我直言。‘科技进步’的意义，不就是‘研发的时候多花1o块钱，将来生产的时候少花1oo块’么。每一次科技进步后，当我们着眼于解决现有的就业问题时，都是以消灭更多未来的同类岗位为代价的。

雇佣1o个造纺织机的工，会让未来的1oo个纺织工失业。雇佣1o个研发新型输法的工程师，会让未来的1oo个打字员失业；雇佣2o万训练度学习型的客服用工智能，未来灭掉全国范围内2oo万接电话的——这不是天道么？

到时候，类会找到更多值得消灭的未来职业，然后让被挤出来的那些失业者去继续消灭的。只不过以你我现在的想象力，还没法推测那些职业是什么。

何况这事儿真做成了，也不一定只有在国内赚钱，咱还可以提供服务贸易出，谷歌和苹果没有那么大的财力和魄力，FceBook没有数据基础。说不定智能客服这个领域，以后就是中国独霸天下了。”

李总苦笑了一下，顾莫杰的野心，当真是令瞠目。

“我明白的，事儿就这么说定了。那个谁，送小顾出去。”

旁边的警卫肃然鞠躬，然后把顾莫杰领出去了。(未完待续。)