第1023章（2/2）

客服，让工客服接手。

结果效果显著，很多客户在评价的时候都表示，这家商家的售后服务的客服反应速度，解决问题的速度非常快。

于是，越来越多的商家开始试用工智能客服。

虽然这只是一个小小的工智能机器的应用，但是影响力却是巨大的。

因为虽然时下已经有很多行业运用到了工智能，比如工厂生产，比如家居智能等等，但是工厂生产这类的工智能机器，实际上只是自动化的一种，实际上却是很少和类进行互的。

而家居智能这一块，其实一直以来都还是相当高端的一块，而且效果其实也并没有能够达到预期。

而工智能机器充当工客服，却是首次工智能进和类互的行业，而且是第一次出现在大众面前，任何都可以接触到的。

虽然有时候也会出现一些问题，但是起码，这已经是迈出了一大步。

于此同时，梦想科技宣布，工智能小点，将正式驻梦想智能电视，为广大用户提供，工智能服务。

智能电视，很多都不陌生，但是往往智能电视的智能语音系统，其实名号打的响亮，但是实际上，往往识别的准确和成功率却一直都存在很大的问题。

比如，你用智能语音系统，说开机，打开哪一个软件，智能语音系统可以很快的做到。

但是一旦指令复杂一些，那么很多时候所谓的智能语音系统就无法识别。